Política de envío
Política de envío
En CapShot, trabajamos para procesar y despachar cada pedido de la forma más rápida y segura posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se despachan durante fines de semana o días festivos. En períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas comerciales importantes, el tiempo de procesamiento puede extenderse levemente.
Tiempo estimado de envío y entrega
Una vez procesado y despachado el pedido, el tiempo estimado de envío y entrega es de 6 a 8 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado para recibir un pedido puede ser de entre 8 y 12 días hábiles, considerando tanto el procesamiento como el envío.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a distintos países. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad logística, la empresa transportista, la temporada del año, procesos aduaneros y otros factores externos.
Para algunos países o regiones, el tiempo de entrega puede ser mayor al estimado. Si tienes dudas antes de comprar, puedes escribirnos a talventienda@gmail.com.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, y siempre que esté disponible, recibirás información de seguimiento para consultar el estado del envío.
Ten en cuenta que en algunos casos el seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse una vez generado el despacho.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de realizar la compra. CapShot no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o errores en los datos proporcionados por el cliente.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, no garantizamos fechas exactas de entrega. Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras, demoras del transportista, inspecciones aduaneras, alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor.
Aduanas, impuestos y cargos de importación
En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros, tasas de importación u otros cargos adicionales una vez que el pedido llega al país de destino.
Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad del cliente. CapShot no tiene control sobre dichos importes y no puede predecir su valor.
Pedidos perdidos o con problemas de entrega
Si tu pedido presenta una demora inusual, aparece como entregado pero no lo has recibido, o tienes cualquier inconveniente relacionado con el envío, puedes escribirnos a talventienda@gmail.com para que revisemos tu caso.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos en:
CapShot
Sitio web: talven.store
Correo electrónico: talventienda@gmail.com